Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xs24

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toánQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xs24 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xs24
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xs24 bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật không dừng lại ở chính sách văn bản — chúng tôi áp dụng các bước cụ thể ở mỗi điểm xử lý dữ liệu. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ.

Mã hóa toàn bộ kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ xs24 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang xs24 từ điện thoại của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, bao gồm thông tin tài khoản liên quan, qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của xs24.

Kênh Telegram

Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản. Thích hợp nếu bạn cần phản hồi ngay trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách xs24 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị và nhật ký đăng nhập cũng được ghi nhận tự động để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp, rút và ngăn gian lận. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực hợp lệ, theo đúng trình tự pháp lý.

Được. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ trên trang xs24. Chúng tôi xem xét và xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn tắt được cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.